Ministère de la Défense : opinion et communication jeune

Comprendre l’opinion en ligne sur les questions de Défense, et nourrir le dialogue entre le ministère de la Défense et les jeunes.

L’opinion, sur les questions de défense, se forme de plus en plus dans l’espace public numérique, rendant nécessaire au ministère de la Défense l’investissement de ce nouveau champ pour connaître les opinions exprimées, comprendre la circulation des informations, prévenir et traiter les crises, et adapter sa stratégie de communication online et offline.
Spintank réalise depuis plus de deux ans une prestation de veille de l’opinion sur ces questions pour suivre et comprendre ces nouvelles formes d’expressions sur les questions de Défense.
L’agence conseille également l’institution dans sa communication envers un public qui présente la double particularité de méconnaître de plus en plus les questions de Défense, et d’être présent massivement en ligne, le public des 16-25 ans.

Notre dispositif de suivi de l’opinion s’appuie sur la combinaison d’outils complémentaires : une veille hebdomadaire, des études approfondies et des cartographies permettent de comprendre l’évolution de l’opinion au plus près de sa formation. Un dispositif de crise protège l’institution Défense et lui fournit les moyens de réagir avec rapidité à l’actualité.
Spintank conseille la DICoD dans son dispositif de communication en ligne auprès des publics jeunes autour de trois promesses : aider à comprendre, guider et discuter. Un dispositif de communication à double niveau (espace jeunes sur defense.gouv.fr et page Facebook), autour d’une marque unique « Parlons Défense », crée une nouvelle relation avec ce public. Animation éditoriale et communautaire, modération et promotion en ligne constituent les pivots de ce dispositif.