Ancien journaliste politique, Alastair Campbell est devenu spin doctor en chef de Tony Blair en 1994. Sa fiche de poste d’alors le rattachait directement au nouveau leader du parti travailliste, avec un salaire de 75.000 £ annuels – versus « un salaire à six chiffres » côté médias. Une somme astronomique au Labour de l’époque, qui témoignait d’une volonté de professionnalisation. Campbell, l’un des architectes du New Labour, fervent partisan de la disparition de la clause IV – bref, l’un des piliers de la modernisation de la gauche anglaise – est ensuite resté dans l’organigramme du 10, Downing Street jusqu’en 2003.

Au menu de cette grosse heure de discussions : le net. Et, plus précisément encore, la manière dont les « progressistes » (selon l’invitation de Terra Nova ; comprendre évidemment par là : « socialistes ») peuvent en tirer parti dans le cadre d’une campagne politique.

Campbell, 70.000 followers sur la balance, est loin d’être à la rue sur la question : il écrit tous les jours sur son blog, y lance même des appels à contributions pour recueillir, auprès de ses lecteurs, des récits lui permettant de nourrir ses discours. Comme ce 11 avril, à la veille d’un discours sur la santé mentale. Réponse enthousiaste, lorsqu’on lui demande ce qu’il en a retiré :

« Ça a super bien marché ! J’ai utilisé dix commentaires d’internautes dans ce discours. Mes lecteurs m’ont envoyé des exemples très précis des effets des coupes budgétaires dans ce secteur, et je parlais juste avant Andrew Lansley, le secrétaire d’Etat à la Santé. Effet garanti …»

Je retiens des vues développées par Alastair Campbell trois points. Deux, incontestables, sur le constat de la défiance généralisée envers les médias et l’accélération du temps de la production de l’information. Et un dernier qui me pose davantage question : sa vision du net comme outil tactique au service d’une stratégie – et uniquement cela.

1. Les électeurs ne croient plus les médias, ni les politiques : ils se croient entre eux

Raisonnement en deux temps imparable, et sans doute pas tout à fait assez diffusé, par chez nous. Pour Campbell , qui confesse lui-même « ne plus lire énormément de journaux » et avoir « énormément changé [s]a consommation de médias », les électeurs ne croient plus les politiques, ni les médias. Mais ils se croient entre eux. Et Internet représente à ses yeux cette manière dont les électeurs communiquent entre eux. « Je lis les articles que l’on m’envoie sur Twitter mais pas forcément tous les articles du Guardian version papier », raconte-t-il pour illustrer ce comportement.

Le sens d’une présence en ligne, pour un politique, est donc la re-création d’un lien plus direct, plus « authentique », dixit Campbell. Résultat, à ses yeux : un homme politique doit, aujourd’hui, en ligne, raconter « quelque chose que les électeurs vont trouver intéressant, à valeur ajoutée ». On en est convaincus, on ne va pas s’étendre.

Campbell ne juge pas le net condamné au relais de campagnes négatives, mais explique qu’« on ne peut pas faire l’économie de réponses aux attaques ». Et rigole encore beaucoup à l’évocation des petits abus de Photoshop made in David Cameron, en 2010.

Sur la ventilation générale entre contenus positifs et négatifs dans une campagne, il raconte que, pour la campagne législative de 1997, l’équilibre global, côté travailliste, était grosso modo celui d’un rapport 60/40, en faveur du positif ; chiffre passant à 50/50 en 2001 … puis à une balance 40/60 en 2005. « Le net n’est pas différent du reste, il ne fait que refléter des orientations sur ce point », conclut Campbell. Dont acte.

2. En 1997 : une histoire par jour. En 2011 : trois histoires par jour…

Pendant ses années passées avec Tony Blair, Campbell raconte avoir vécu la révolution de l’info en continu. A l’époque, il s’agissait de télé, et non du net. Il reconnaît donc qu’elle n’était pas encore aussi aboutie qu’aujourd’hui :

« En 1997, pour la première campagne menée avec Tony Blair, on pouvait encore se dire : « Voilà, tel jour, on va faire un discours, ou une visite, et ce sera l’agenda du jour ». Et les télés diffusaient en boucle la sortie du jour.

Aujourd’hui, ce n’est plus possible : il faut quelque chose comme trois points d’intérêt différents dans une journée pour donner quelque chose aux médias ! »

Internet est à ses yeux l’un des responsables de cette accélération, « inexorable». Là encore, difficile de contester quoi que ce soit.

3. Internet, un outil tactique au service d’une stratégie. Vraiment ?

Le message du jour, répété à plusieurs reprises pendant la rencontre et visiblement martelé pendant la conférence publique du soir, c’est que toute campagne, pour être victorieuse, repose sur l’adoption d’une stratégie, bien définie par un noyau dur de conseillers gravitant autour d’un candidat. Stratégie qui va réunir autour d’elle tout un parti, de la base au sommet.

Dans cette lecture, Internet ne reste aux yeux de Campbell qu’un outil tactique, au service de cette stratégie.

J’ai interrogé Campbell sur la possibilité qu’Internet aille un peu loin que cela. Qu’on puisse éventuellement construire une stratégie de campagne qui, sans forcément être web-first, prendrait, dès le départ, la mesure de la spécificité des territoires du web – et qui coloniserait ensuite le monde « IRL ». Campbell tranche rapidement :

« Pour construire des éléments de programmes, pourquoi pas. Mais certainement pas pour une stratégie de campagne. »

J’ai cherché plusieurs jours ce qui, dans ces propos, me refroidissait. Sans vraiment trouver. Car, oui : j’entends bien qu’Internet n’est pas forcément l’outil rêvé pour la construction d’une stratégie ; et, oui, encore, je conçois bien la nécessité d’une équipe de coordination de campagne resserrée.

Mais j’ai fini par trouver ce qui me dérange dans cette approche. C’est tout simplement qu’elle fait d’Internet un simple outil. Alors qu’il est le révélateur, sinon le catalyseur, de changements nettement plus profonds sur le cadre même du débat politique. Contrairement à Campbell, je pense qu’une lecture fine de ces changements doit être intégrée à la construction d’une stratégie digne de ce nom pour une campagne 2012.

Exemple type : vous avez aimé le fact-checking, format web par excellence ? Tant mieux. Car vous risquez d’y avoir droit un peu partout, à toutes les sauces, dans les mois à venir. Relisez par exemple cette chronique de Thomas Legrand, publiée, il y a quelques mois maintenant, sur Slate. Il y montrait comment une pratique journalistique née et développée d’abord sur des sites d’infos, se retrouvait à déborder tous les cadres pour devenir un élément structurant du débat, et même de l’action, politique.

C’est un exemple, je suis sûr qu’il y en a bien d’autres. Il montre à quel point, et il en était question ici-même il y a quelques semaines, sur un sujet disons plus fonctionnel, les codes du web pénètrent, petit à petit, le monde.

En 1997, pour sa campagne victorieuse, le slogan de campagne de Tony Blair était : New Labour, New Britain. Je suis sûr qu’en 2012 ses adversaires auraient vite fait de montrer, avec une jolie représentation visuelle embarquable à souhait, que le taux de compatibilité entre le programme alors présenté, et au hasard, celui de Neil Kinnock en 1992, était bien plus élevé qu’Alastair le stratège n’aurait bien voulu le concéder … . Eh oui Alastair : bienvenue dans le monde des campagnes 2012, ou des pratiques nées en ligne peuvent remettre en cause toute une stratégie.

> A lire et à voir aussi, sur le sujet :

- La bande annonce de « In the loop », film réalisé par Peter Capaldi en 2009, prolongation de la série The Thick Of It. Toute ressemble entre Malcolm Tucker et Alastair Campbell étant évidemment … bien plus volontaire que Capaldi ne veut bien le dire :

- The Blair Years : 800 pages qui sont aux années Blair ce que Verbatim fut aux années Mitterrand.
- « La com’ politique expliquée aux Français », par Raphaëlle Bacqué, dans Le Monde (article de septembre 2007)
- « L’entrée en guerre des Britanniques en Irak était une affaire d’«instinct» », par Nathalie Lacube, dans La Croix (article de janvier 2010)
- « Leçons du conseiller en com’ de Tony Blair à la gauche française », par Augustin Scalbert, sur Rue89 (avril 2011)

(photo : Alastair Campbell in Labour’s Election HQ, photo du Labour diffusée sous licence CC)

Pourtant, il y a peine plus de 2 ans, nous baignions dans la prophétie illuminée qui a suivi la victoire d’Obama – à ce moment là, tout le monde jurait que les élections se gagneraient (aussi) en ligne. L’influence des « OOO » a conduit à de louables efforts d’imitation directe de l’outil (souvenez vous quand le PS faisait sa campagne européenne en nous proposant, l’air de rien, le « brief de campagne » de Cambadélis à la manière de David Plouffe), en passant par la mode des réseaux sociaux dédiés, déjà moribonde (Créateurs du possible aujourd’hui disparu ou Coopol qui vivote en attendant mieux).

Au fond ce passage à vide de la web politique vient de l’oubli de deux spécificités ; celle de la politique américaine, d’abord fondée sur le charisme à coup de pub TV (qui a acheté 30 minutes d’infomercial juste avant l’élection, sinon Obama ?), et surtout friande du web pour les dons en lignes (quasi impossibles ici) et l’organisation du porte-à-porte (idem ou presque). Et la spécificité d’une culture française du débat, du café du commerce, a été abandonnée au profit d’outil de mobilisation plutôt que de conviction, avec le succès que l’on sait. Ce travail de conviction pure, très sensible lors des débats autour du référendum de 2005, s’est atrophié depuis, tandis qu’on essayait d’importer, via le web, les usages politiques américains hors sol.

Cela tranche avec la vitalité de l’activité politique « amateur » en ligne, notamment au travers des commentaires des sites médias ; force est de constater que ceux qui tirent leur épingle du jeu sont les supporter de Marine Le Pen, hyper présents avec une double ligne de « critique de l’agenda » et de (supposé) « parler vrai » qui passe très bien sur le web – et qui a force a rendu acceptable des discours encore tabous il y a peu. Or du côté du FN, s’il y a un gros blog de ralliement, il n’y a pas d’opération lancées par le parti lui-même. Tout vient de la base, ou d’une base récupérée, cadrée, et réengagée dans le débat public.

L’enjeu en 2012 va être de réconcilier l’usage du web par les partis, encore trop calqué sur la communication traditionnelle (tant qu’elle marche) et troublé par une culture de l’outil « en propre », et celui des supporters (on n’ose écrire militants) qui devront eux dépasser le cap de la protestation.  A suivre…

Une (très) brève histoire de Twitter en France

Printemps 2007, après une apparition remarquée au festival « South by Southwest », Twitter commence à faire parler de lui dans la blogosphère « techno ». En France,  jusque fin 2008, l’outil restera confiné à cette sphère, qui l’utilise principalement pour se tenir au courant des dernières nouveautés du secteur. Les échanges sont faibles, les débats quasi inexistants. Le premier sujet qui fera un peu débat sur le réseau est lié à la polémique du fichier Edvige, à l’automne 2008.

Suivant le succès de Twitter aux Etats-Unis, notamment auprès des stars de la musique et d’Hollywood, les journalistes vont progressivement adopter l’outil à partir de la fin 2008. Le point d’orgue de cet engouement sera la fameuse « révolution iranienne » du printemps 2009. Semblable à un fil de dépêches, la « timeline » de Twitter a vite trouvé sa place dans les rédactions. Les journalistes web (souvent jeunes) s’en sont emparés, d’une part pour veiller un territoire où les informations apparaissent et disparaissent en temps réel, et d’autre part pour s’exprimer, par exemple pour faire la promotion de leurs articles, ou pour échanger entre eux. Parmi ces journalistes, certains se sont distingués par leur utilisation (drôle ou surprenante) de l’outil, faisant de Twitter l’arme ultime pour se faire « repérer » ou, autrement dit, travailler son « personal branding. »

Twitter  est donc très bien implanté dans cette toute petite sphère de la société, qui compte en France quelques centaines de personnes tout au plus. Cette sphère a ses propres rites, ses propres codes, ses stars et ses « trolls »… Si on arrêtait l’observation ici, on pourrait estimer que Twitter est le pré carré des journalistes, des « blogueurs influents » et des communicants. Cette analyse, souvent auto entretenue s’avère pourtant inexacte. Il n’y a pas une « twittosphère », mais plusieurs : la « twittosphère » media-communicante masque la perception des autres, comme avait pu le faire une « blogosphère » similaire (avec moins de journalistes) à l’époque.

Coucou, tu veux voir ma longue traîne ?

La longue traîne s'applique très bien à Twitter : la part la plus importante des échanges a lieu dans la partie droite de l'illustration, entre une multitude de petits comptes

S’il n’existe pas de chiffre certifié sur l’importance de Twitter en France, l’usage est manifestement en forte croissance partout dans le monde, et donc aussi chez nous. Avec cette croissance, Twitter subit le même phénomène qu’ont connu les blogs il y a 5-6 ans : une hyper-fragmentation des utilisateurs. Il y a deux ans, lorsqu’on s’inscrivait sur Twitter, on avait le choix entre quelques dizaines de personnes à suivre, aujourd’hui un utilisateur peut décider d’accorder (ou pas) son attention à plusieurs milliers de comptes. Dans ce contexte, l’influence que détient le haut de la traine s’amenuise jour après jour face à la multitude de comptes qui émergent, dans l’infini de la longue traîne… Établir un classement des « meilleurs comptes à suivre » ou un « top des Twittos » est à peu près aussi pertinent qu’un dossier spécial de l’Express ou de Challenges sur les « blogueurs influents ».

Une audience plus diffuse entraine une grande difficulté à capter l’attention : c’est la première chose à savoir pour qui veut se faire une place sur Twitter. Il n’y a plus de prime à la nouveauté. Mais le véritable phénomène de ces derniers mois, c’est la diversification des utilisateurs et des usages, bien au delà de la sphère traditionnelle « technophile, market/com, médias ».

C’est ce que nous avons pu observer en menant divers projets sur Twitter depuis plus de deux ans, que ce soit dans le domaine politique, de l’emploi, de l’Europe, de la santé, du sport, du numérique, de la défense ou de la culture… Lorsque nous conseillons à nos clients de prendre la parole sur Twitter, ce n’est pas uniquement pour suivre une mode, ou pour se connecter avec les leaders d’opinion, c’est surtout parce que dans chacune de ces sphères, nous observons des utilisateurs et des usages particuliers, très complémentaires d’autres formes d’expression en ligne.

Plusieurs communautés

La sphère politique s’est constituée lors des élections européennes de 2009. Certains politiques se sont inscrits sur Twitter par pur effet de mode, beaucoup n’y ont plus mis les pieds une fois élus (ou battus)… Mais certains sont restés, pour différentes raisons. La présence de ces acteurs politiques a servi d’aimant pour attirer d’autres utilisateurs : militants, sympathisants, blogueurs (certains étaient déjà là avant), qui se sont approprié l’outil, excellent support pour diffuser des courtes idées, des slogans, ou des liens vers d’autres territoires du web. Si les réseaux sociaux crées par les organisations politiques ont du mal à prendre, sur Twitter, la conversation est là, et devrait s’amplifier à l’approche des prochaines échéances politiques.

Une autre population très présente sur Twitter : la sphère des ressources humaines, qui a depuis plusieurs années fortement investi le web, notamment sur les sujets du recrutement en ligne et de la fameuse « e-reputation ». Autour de certains piliers, une véritable communauté s’est construite, avec de nouveaux acteurs, qui échangent tous les jours autour de l’actualité du recrutement, du management, de la formation…

D’autres communautés émergent  comme celle des étudiants en droit : beaucoup sont d’abord venus pour suivre les commentaire de leur maître puis s’en sont servis pour échanger entre eux : entraide sur les cours, commentaires sur l’actualité juridique, échange de conseils, d’expériences…

On pourrait en citer bien d’autres : le foot, le vin (une dérivée de la blogosphère oenophile), les jeux vidéos, la mode, l’économie, les amateurs de rap…

Chaque sphère a son propre fonctionnement, certaines sont plus perméables que d’autres, la sphère des écologistes est très connectée avec la sphère européenne par exemple, celle des partisans du logiciel libre est très liée avec la sphère politique, la sphère du vin assez autocentrée. Chacune a ses propres leaders, mais aussi ses propres rites, le fameux #ff , très pratiqué dans le petit monde des agences de communication n’a pas cours lorsqu’on parle de sport, ou de politique internationale. Un exemple parmi d’autres : le #PPCS qui signifie « Première Phrase de ConSultation », il est utilisé par de nombreux spécialistes de la santé lorsqu’ils tweetent les premiers mots de leurs patients.

Certes, toutes ces sphères sont plus ou moins liées les unes aux autres, et certaines communautés sont imbriquées dans d’autres, plus larges : la sphère du foot est indépendante,  mais aussi fortement insérée dans celle du sport.  les gens qui échangent sur l’actualité économique le font beaucoup avec ceux qui discutent de politique, etc… Arrêtons nous à présent sur un phénomène très fort de ces derniers mois : l’arrivée en force des adolescents.

Anais, collégienne – un tweet toutes les 4 minutes

Absents des études et des sondages, les 13-19 sont pourtant bien là :

Toi aussi dans ton collège tes unique : tes l’une des rares personne a avoir Twitter. http://twitter.com/#!/ThatsAnais/status/3496486528622592

Ce message a été publié mi novembre, il a immédiatement été « RT » (repris) par plus d’une centaine d’autres utilisateurs de Twitter. Les ados, venus sur Twitter pour suivre les stars américaines qu’ils adorent (Justin Bieber, Lady Gaga, Miley Cirus), sont restés pour échanger avec leurs « pairs », qu’ils soient dans la même classe qu’eux, ou à plusieurs centaines de kilomètres. Ces utilisateurs ont grandi avec les téléphones portables, ils ont donc une utilisation très intensive de l’outil. Lorsque le tweet cité plus haut a été publié, j’avais calculé la fréquence de publication de son auteur. Inscrite depuis fin juillet, elle (@thatsanais) avait déjà publié près de 17 000 messages, soit en moyenne 1 toutes les 4 minutes, 12 heures par jour, 7 jours sur 7, pendant 3 mois et demi.

Que contiennent ces multiples échanges ? Beaucoup de sociabilisation légère : on adhère aux propos d’un autre, on félicite les membres de son réseau, on essaye d’attirer l’attention sur soi, on se plaint, on se soutient… On retrouve ici beaucoup d’éléments de la mise en scène personnelle qui règne sur Facebook, mélangé avec des pratiques issus des Skyblogs.

Caramail, les followers en plus

On est ici, loin, très loin du journalisme de liens et du « personal branding ». Utilisé avec d’autres plateformes, comme Formspring qui permet de poser des questions personnelles ou Twitcam, qui offre la possibilité de se filmer en train de répondre aux questions que tweet son audience, cette sphère utilise Twitter comme on utilisait Caramail il y a dix ans, pour raconter sa vie à d’autres personnes, échanger avec des gens qui partagent le même centre d’intérêt, attirer l’attention… Sauf qu’avec Twitter, la popularité d’une personne est facilement mesurable (Followers, RT, #FF …)

Si l’on essaye de classer ces usages dans la typologie de Dominique Cardon, ce sera en bas à gauche du schéma, dans le territoire de l’identité narrative.  C’est d’ailleurs très souvent sur ce territoire que naissent des usages qui se répandent ensuite ailleurs. Twitcam en est le dernier exemple en date, d’abord utilisé par des adolescents en manque de popularité, le service est depuis peu investit par la très sérieuse sphère politique… Verra t-on un jour les entreprises se mettre à l’utilisation effective de ces plateformes, aussi ? On rêve en secret chez Spintank d’un formspring de marque – pour cible ado.

Quelle place pour les entreprises et les institutions ?

On l’a dit plus haut, l’audience de Twitter va en se fragmentant, il serait donc plus difficile pour une entreprise d’attirer l’attention sur elle ? Pas forcément, car sur Twitter, elle rencontrera l’ensemble de ses parties prenantes (salariés, clients, fournisseurs, partenaires, experts…) et pas seulement des blogeurs et des journalistes. Pour faire passer son message sur Twitter, une entreprise devra :

- Identifier sa/ses cibles, au-delà du top 100 et des « influenceurs »

- Les écouter avant de prendre la parole, comprendre comment elles échangent, avec qui, sur quels sujets…

- Se mailler progressivement avec elles

- Définir comment communiquer auprès de chacune de ces cibles

- Inscrire ce nouveau mode de communication dans une pratique pérenne, et ne pas se reposer sur une simple posture affichée

La prise de parole sera couronnée de succès si l’entreprise apporte une vraie valeur ajoutée à son expression en ligne : dialogue, informations exclusives… Il s’agit bien de dépasser l’outil, pour l’insérer dans une stratégie générale de présence : aller sur Twitter conquérir ces publics doit se penser en complément d’autres espaces d’expression.

Les compte Twitter de l’agence, ceux des salariés

C’est le mois d’août, mais Twitter ne prend pas de vacances, et Spintank non plus. D’ailleurs, nombreux sont les hommes politiques à partir en congés pour ce mois d’août, et plus généralement à faire relâche sur le tweet depuis le mois de juillet. Si l’actualité politique se refroidit à mesure que la température grimpe, ils n’oublient pas d’emmener leur BlackBerry ou leur iPhone pour faire partager à leurs followers leurs vacances, passant d’une logique de présence officielle à une logique de présence beaucoup plus légère et intime : Benoît Hamon a conté son périple au Danemark, tandis que NKM et Alain Lambert échangeaient un paso doble twitterien sur le charme du Cotentin.

Six petits nouveaux sont arrivés sur Twitter depuis notre dernier classement : Jean-Luc Romero, conseiller régional UMP, Nathalie Griesbeck, députée européenne MoDem, et Thierry Legac, conseiller municipal UMP d’Asnières, avaient échappé à notre vigilance les derniers mois ; Jean-Pierre Chevènement, Jérôme Peyrat, directeur général de l’UMP, et Nicolas Perruchot, député Nouveau-Centre (une nouvelle famille politique sur Twitter !) ont créé leur compte ce mois-ci.

En ce qui concerne la méthodologie du classement, elle ne change pas par rapport au mois dernier : les comptes ont été arrêtés au 31 juillet. Nos outils sont toujours les mêmes : le moteur de recherche de Twitter pour évaluer la présence des politiques sur les 10 derniers jours et Tweetstats pour mesurer le taux d’appréhension de la fonction sociale de Twitter (% de @).

Les faits marquants du mois

Deux faits marquants sont à noter au cours du mois. Premièrement, le chat organisé par l’Express avec NKM, Benoît Hamon et Alain Lambert, a eu pour ces trois Twitteurs politiques trois incidences majeures sur leur position dans le classement : il a augmenté de façon considérable leur nombre de followers (en provoquant un afflux d’attention), leur nombre d’updates et leur taux d’appréhension de la logique sociale de Twitter (les réponses au chat étant précédées d’un @nomdelutilisateur, le nombre de replies augmente beaucoup pour chacun des trois participants).

Second fait marquant : le live-tweet de la session inaugurale du Parlement Européen le 14 juillet dernier. Deux Twitteurs politiques se sont prêtés à cet exercice d’un genre nouveau : Sandrine Bélier et Philippe Juvin. On assiste là à une prise en main de Twitter comme un outil de diffusion de l’info extrêmement rapide, puisque l’info est relayée au moment même où elle est produite. Le live-tweet n’a cependant pas provoqué un afflux d’intérêt pour les deux députés européens, qui ne progressent pas dans le classement ce mois-ci.

Toutefois, cette pratique peut donner lieu à quelques critiques. Ainsi Nathalie Kosciusko-Morizet a-t-elle été critiquée pour son live-tweet du défilé du 14 juillet. Quoi qu’il en soit, l’usage de Twitter pendant les cérémonies officielles pose la question du protocole : quelle place pour l’envoi du SMS (version Sarkozy) ou du tweet (version NKM) quand le politique est en fonction officielle ?

Classement d’audience

#1 NKM – 6931 followers – 333 messages – 50% de @

#2 Benoît Hamon – 2917 followers – 333 messages – 32% de @

#3 Daniel Cohn-Bendit – 2159 followers – 25 messages – 0% de @

La progression de Dany Cohn-Bendit semble reposer uniquement sur l’attraction du nom et sur l’effet des récentes européennes. En effet, le député européen se démarque par une appréhension de l’outil très étonnante à ce niveau-là du classement : 25 tweets en 6 mois et aucune démarche dialogique engagée avec les autres utilisateurs de Twitter.

#4 Vincent Peillon – 1963 followers – 82 messages – 5% de @

#5 Laurent Wauquiez – 1618 followers – 205 messages – 9% de @

#6 Michel Barnier – 1551 followers – 87 messages – 5% de @

#7 Alain Lambert – 1412 – 991 tweets – 59% de @

Alain Lambert, le sénateur geek et 2.0., continue d’importer les méthodes qui ont fait la réussite de son blog : un véritable intérêt pour la plate-forme de microblogging, une parfaite compréhension de la logique sociale du web, et une grande abondance dans la production de contenus : près de 900 tweets en un mois et demi ! Attention cependant, le sénateur de l’Orne est parfois aveuglé par sa technophilie, contrairement à ce qu’il a pu dire, la plateforme de microblogging ne vas pas révolutionner la communication politique, et encore moins le monde.

#8 Anne Hidalgo – 803 followers – 355 messages – 20% de @

#9 José Bové – 720 followers – 34 messages – 8% de @

#10 Laurent Fabius – 604 followers – 60 messages – 0% de @

#11 Gérard Collomb – 509 followers – 144 messages – 0% de @

#12 Harlem Désir – 462 followers – 93 messages – 2% de @

#13 Catherine Trautmann – 430 followers – 96 messages – 0% de @

#14 Jean-Paul Huchon – 375 followers – 30 messages – 3% de @

#15 Romain Blachier – 368 followers – 3077 messages – 41% de @

Le classement complet

Classement de présence

Quels ont été les Twitteurs politiques les plus cités au cours des dix derniers jours ? Pour rappel, nous ne comptabilisons que les citations qui s’apparentent à des messages personnellement adressés, c’est-à-dire celles qui sont précédées d’un @.

#1 Alain Lambert – 362 citations

#2 Nathalie Kosciusko-Morizet – 219 citations

#3 Benoît Hamon – 133 citations

#4 Romain Blachier – 78 citations

#5 Yannick Favennec – 27 citations

#6 Sébastien Séméril -22 citations

#7 Nicolas Perruchot – 14 citations

#8 Jean-Luc Romero – 7 citations

#9 Jean-Christophe Fromantin – 5 citations

#10 Daniel Cohn-Bendit – 4 citations

Ce qui ressort de ce classement de présence, c’est que la présence sur Twitter n’est en aucun cas acquise sur le « nom » du politique. Ce mois-ci, Laurent Wauquiez et Anne Hidalgo disparaissent du classement de présence, tandis que Daniel Cohn-Bendit chute largement. A l’inverse, d’autres Twitteurs politiques moins connus, tels Yannick Favennec, député UMP de la Mayenne, et Sébastien Séméril, adjoint au maire PS de Rennes, ont des taux de replies qui montrent la compréhension de la logique d’échange de Twitter. Lorsqu’on discute et qu’on échange, on est interpellé naturellement. Ce qu’ont très bien compris les trois premiers du classement depuis plusieurs mois.

Le mois prochain, la saison politique redémarre ! Spintank mettra à jour la méthodologie de son classement et sa charte graphique. N’oubliez pas de retrouver notre nouveau classement début septembre, tout beau et tout bronzé !

Peu de changements majeurs ces temps ci. Quelques arrivants (Alain Lambert, Christophe Béchu, Jean Jack Queyranne), quelques stagnations ou manque d’activité de la part de certains politiques, et des confirmations de tendance : Nathalie Koziusco-Morizet s’envole, un peloton disparate de leaders reste, Daniel Cohn-Bendit sort du lot dans la foulée du 7 juin. Et quelques politiques non candidats aux européennes se sont lancés.

Illustration : If Kim Jong-il was on Twitter… (via Digg)

Après le débat lancé à la suite de notre premier classement, nous en publions deux. Le premier prend comme critère l’audience de chaque politique (la taille de son réseau), le second prend en compte leur « présence » sur le réseau Twitter, c’est à dire le nombre de fois où leur nom d’utilisateur est cité dans les 10 derniers jours. Contrairement à l’initiative de l’agence Burson Marsteller pour son site de monitoring TweetElect09, nous avons pris en compte l’ensemble des messages publiés, pas seulement ceux qui contenaient un hashtag. Notre méthode inclue donc les utilisateurs les moins technophiles, qui sont de plus en plus nombreux.

Méthodologie : les comptes ont été analysés entre le 12 et le 16 juin 2009, nous avons utilisé le moteur de recherche de Twitter pour mesurer la présence et le site Tweetstats, pour évaluer l’insertion dans la conversation (le % de @)

Classement par audience (nombre de followers)

1. Nathalie Kosiusco Morizet – 4051 Followers – 152 Messages – 32% de @

La Secrétaire d’Etat chargée de la Prospective et du Développement de l’économie numérique continue de caracoler en tête de notre classement, avec plus de 4 000 followers. Sur son compte, elle parle de son activité de ministre : rencontres, séances de travail à l’Assemblée nationale, messages de mobilisation pour les européennes… Elle s’y exprime aussi sur des sujets plus privés : commentaires sur la météo, conseils de lecture ou de restaurants. Clefs du succès : une appréhension personnelle de l’outil, une réelle abondance de publication, et une interaction (oui, la Ministre prend le temps de répondre à certains messages, ce qui en fait quasiment une exception, quand la plupart de ces collègues sont dans l’émission pure et simple d’information). L’écueil associé, c’est parfois l’impression de plus lire une geekette-écolo qu’une ministre, mais ce ne doit, après tout, pas être si éloigné de la vérité…

2. Benoit Hamon – 1496 Followers – 165 Messages – 11% de @

On retrouve dans les messages du porte-parole du parti socialiste le même style que lors de ses discours ou de ses passages médias. Benoit Hamon tweet relativement peu, et transmet humeurs (parfois sombres, ou qu’on sent mauvaise) et agenda. En suivant ces messages Twitter, on a parfois du mal à imaginer à quoi correspond son activité d’homme politique. On s’étonne de ce qu’il ait été aussi peu disert et prosélyte pendant la campagne européenne (à l’image de son blog) : faut-il y voir un indice de son échec électoral ? Que Benoît Hamon positive : avec une utilisation plus forte des liens, un peu d’ouverture aux autres et un peu d’entretien de son réseau, il pourrait devenir le premier politique sur Twitter en peu de temps, et bénéficier de l’attention de plusieurs milliers de personnes.

3. Vincent Peillon – 1414 followers – 73 messages – 4% de @

A l’inverse de Benoit Hamon, le député européen joue collectif sur son Twitter, il y parle beaucoup de ses rencontres, et de ses déplacements (médiatiques ou politiques). Un peu plus de variété dans les contenus, et de personnalisation, serait sans doute bienvenus (cela sent un peu trop le twitter tenu par l’assistant-e). Spintank félicite le député européen fraichement élu : l’image de fond de son twitter, qui l’annonçait « député européen, Sud-Est », depuis trois mois, correspond enfin à la réalité.

4. Michel Barnier – 1197 followers – 83 messages – 4% de @

Pas de commentaires sur le compte de notre client. Le silence post-élections a été regretté par certains. Le challenge sera de transformer le Twitter d’un candidat en celui d’un député européen de plein exercice.

5. Daniel Cohn-Bendit – 1139 followers – 25 messages – 0% de @

La figure emblématique de la liste Europe Ecologie profite du bruit généré par sa liste en fin de campagne, malgré son faible niveau d’engagement sur la plateforme (8 messages en mai), son audience a doublé en moins d’un mois. un signe, parmi d’autres, du fort intérêt suscité par le leader des verts. Un peu plus de fréquence, et la même liberté de ton pour rendre compte de l’actualité européenne, et « Dany le vert » a tout pour devenir une star de l’espace public numérique

6. Laurent Wauquiez – 1047 followers – 172 messages – 9% de @

7. José Bové – 433 followers – 322 messages -9% de @

8. Laurent Fabius – 360 followers – 42 messages – 0% de @

9. Gérard Collomb – 346 followers – 131 messages – 0% de @

10. Catherine Trautmann – 342 followers – 96 messages – 0%

11. Harlem Désir – 318 followers – 81 messages – 0%

12. Romain Blachier – 294 followers – 2668 messages – 39%

13. Anne Hidalgo – 290 followers – 156 messages – 13% de @

L’adjointe au marie de Paris passe de la 24ème à la 13ème place. Elle a publié plus de 120 messages depuis notre dernier classement. Sur son compte, on peut suivre son action à la mairie de Paris, beaucoup de liens vers son blog mais aussi vers des sites d’acteurs institutionnels ou associatifs. Tout comme N.Kosiusco-Morizet, une part importante de ses messages ( + de 10%) sont des réponses à d’autres twitterers. Anne Hidalgo est une des rares politiques à faire un usage complet de la plateforme (liens, photos, réponses…), cela explique son succès.

14. Jean Luc Bennahamias – 249 followers – 60 messages – 6% de @

15. Jean-Paul Huchon – 246 followers – 30 messages – 3% de @

22. Alain Lambert – 115 Followers – 70 messages – 34% de @

Inscrit depuis le 2 juin, Alain Lambert, familier du web social et pionnier des (bons) blogs politiques, est très actif sur twitter : commentaire sur l’actualité, réponses, jeux de mots… Le sénateur retrouve les clefs du succcès d’un media social, qu’il avait déjà expérimentées sur son blog : abondance, engagement personnel, mise de plain pied avec son lectorat, ouverture et liens. On attend avec impatience des liens sur la LOLF depuis twitter : ce serait une première ! Alain Lambert cherche même à monter un réseau de parlementaires sur Twitter. Pourquoi pas une sorte de TweetCongress français ?

Le classement complet

Le classement de présence

Combien de fois les noms d’utilisateurs des politiques ont été cités dans les 10 derniers jours ?
1. Nathalie Koziusco Morizet : 223

2. Benoit Hamon : 178

3. Alain Lambert : 75

4. Daniel Cohn-Bendit : 60

5. Laurent Wauquiez : 43

6. Romain Blachier : 31

7. Anne Hidalgo : 14

8. Michel Barnier : 8

9. Sandrine Bélier : 5

Si les deux premières places de ce classement correspondent à celui de l’audience, on observe des différences : Alain Lambert, avec moins de 200 followers, a déja créé son réseaux autour de lui, ces messages sont repris, et on l’interroge pour avoir son avis sur tel ou tel sujet. A l’inverse, Vincent Peillon, avec près de 1500 followers n’est présent que dans 3 messages ces 10 derniers jours… pour améliorer cela, nous recommandons au professeur de philosophie de plus dialoguer avec son audience, mais aussi de s’emparer des sujets qui font débats sur internet, comme la loi Hadopi ou les troubles en Iran par exemple.

Lycée pour tous

Le 20 mars, Lycée pour tous ouvrait. Le 2 juin dernier, Richard Descoings a remis son rapport sur le lycée au Président de la République. Ce rapport est avant tout le fruit de cette grande écoute du terrain. 80 tables rondes ont été organisées, dans 76 départements, avec en filigrane la plus grande d’entre elles, celle du web. En un peu plus de deux mois, le site a accueilli plus de 500.000 visites. Chacun pouvait venir proposer, commenter, noter les idées des autres, professeurs, personnels, parents d’élève, lycéens. Le volume de cette consultation en fait une des plus importantes qui ait été menée sur un sujet de politique publique en France (et même en Europe). Elle a mêlé terrain et web dans une logique commune. Et la qualité a été au rendez-vous, avec de nombreux débats argumentés, jamais hostiles.
Le dialogue se poursuit sur Lycée pour tous, vos remarques, critiques et questions à Richard Descoings y sont les bienvenues. La suite devrait intervenir rapidement. Pour spintank, ces deux mois et quelques de consultation ont été intenses, passionnants, et riches d’enseignements sur ce qu’est une consultation qui marche.

Les élections européennes

Dimanche dernier, un tout petit peu plus de 40% des électeurs français se sont déplacés pour élire leurs députés européens, avec les résultats que l’on connait. Cette campagne a été jugée atone, en retrait. Nous pensons qu’elle a été riche. Évidemment, ce n’est pas une campagne présidentielle, évidemment, l’affrontement et le grand débat n’a pas vraiment eu lieu. Mais cette campagne, qui était la première grande campagne électorale post Obama, a été intéressante, pour ce qu’elle a appris sur le rôle du web, sa cristallisation, son utilisation par les partis. Accompagner la liste qui a effectué le meilleur score de ces élections a été une expérience dense et, là encore très riche d’enseignements.

Nous allons revenir sur cette campagne et le rôle du web dans une série de billets, le temps de laisser reposer notre expérience.

En attendant, aujourd’hui ouvre chez spintank un nouveau projet de consultation. Dont nous espérons vous donner des nouvelles très bientôt…

Car ce que l’on a surtout observé pendant ce mois d’avril, c’est la variété des usages de l’outil. Certains politiques se contentent de communiquer leur agenda, d’autres ne font que reprendre leurs billets de blog. Les utilisateurs de Twitter attendent d’autres messages de la part de ceux qu’ils suivent : de l’information originale (pas une miniature de ce qui existe ailleurs), des idées, et surtout, de l’échange.

Ouvert ou fermé ?

Sur Twitter on parle en son nom, pas la peine dans ce cas de toujours parler de soi, l’ouverture aux autres est appréciée par la communauté. Il faut faire parler les gens que l’on rencontre, interroger son audience, donner de l’information et ouvrir sur l’ensemble du web. Certains politiques mettent des liens dans leurs messages, parfois vers des contenus « externes », trop souvent vers leurs propres blogs ou sites.

Voici donc un panorama des politiques sur Twitter, répartis selon leurs usages :

Comment le lire :

Pour l’abscisse, nous avons évalué les critères suivants, afin de déterminer « l’ouverture » des politiques
- Le sujet des messages, le candidat parle-t-il de lui ou des autres ?

- Les liens, ce sont eux qui font de Twitter une plate-forme très ouverte sur l’ensemble du web

Pour l’ordonnée, nous avons mesuré les critères suivants :
- L’insertion dans la conversation

- Le fait d’avoir plusieurs usages de l’outil (agenda, dialogues, idées, humeur…), l’utilisation d’outils de l’écosystème Twitter, comme Twitpic par exemple

Nous avons aussi distingué 4 types de politiques sur Twitter,

Les précurseurs : Romain Blachier et Benoit Hamon, ils ont été parmi les premiers à être présents sur Twitter, ce sont aussi des blogueurs historiques.

- Les candidats : Michel Barnier, José Bové, Harlem Désir, Vincent Peillon (toujours député dans le Sud Est d’après les informations de sa page…). Ils sont présent sur Twitter dans le cadre de la campagne pour les européennes.

- Les jeunes ministres : Nathalie Koziuscio Morizet et Laurent Wauquiez : Plus habiles que leurs aînés avec les nouvelles technologies. Twitter est un moyen pour eux de communiquer autrement qu’avec les médias classiques.

- Les suiveurs : Laurent Fabius et Gérard Collomb par exemple : bien implantés dans la politique sans être en permanence dans les médias, ce sont souvent des proches qui les ont conseillé de se mettre à Twitter. C’est par exemple Jean-Baptiste Roger qui a inscrit Jean-Paul Huchon sur Twitter

On voit donc que l’ancienneté et la fréquence des messages ne sont pas les seuls critères pour avoir une forte audience sur Twitter, Laurent Wauquiez a ainsi plus de followers que Gérard Collomb.

Le classement des politiques sur Twitter, en avril 2009

Pour mieux comprendre la position de chacun, voici un graphique qui les place en fonction du nombre de ses followers et de ses following

On distingue donc quatre groupes d’utilisateurs :

- Une masse de politiques qui découvrent encore l’outil (en bas à gauche)

- Quatre politiques d’envergure nationale, qui ont une bonne présence sur Twitter

- Tout à droite, Vincent Peillon, qui a littéralement spammé des centaines d’utilisateurs pour s’assurer une grosse audience

- En haut à gauche, Nathalie Koziusco Morizet, superstar du tweet

Pour finir, quelques liens vers des articles publiés en avril sur le sujet :
Twitter et la révolution en Moldavie

Quand les micro-conversations enrichissent l’espace public

PS : Contrairement à la doxa médiatique qui affirme la présence de François Bayrou sur Twitter, le compte de ce dernier est un faux

—————-
Now playing: BFM – BFM : Valérie Decamp
via FoxyTunes

Illustration : Souvent en avance sur les tendances du web, Libération évoquait déja Twitter comme outil de communication politique en août 2008

Méthodologie : De nombreux classements existent déjà : Twitterholic, Twitgrader, la plupart sont fondés sur l’audience des utilisateurs : le nombre de followers et parfois l’influence de ces derniers (mieux vaut être suivi par Loïc Le Meur que par micheldu91). Cette comptabilité n’est pas la meilleure, mais elle a le mérite d’être simple et efficace. Pour ce classement des politiques, nous avons pour l’instant retenu comme seul critère le nombre de followers, même si d’autres sont pertinents :

• l’utilisation des liens : Twitter est une plateforme très ouverte sur le reste de l’internet, avec ce qu’on appelle les « raccourcisseurs d’URL », beaucoup de messages sont en fait des « liens éditorialisés » vers des articles, des vidéos ou des billets de blogs etc.
• L’insertion dans la conversation : Il s’agit de mesurer (en pourcentage du nombre total de messages publiés), le nombre de tweets qui sont des réponses à un autre utilisateur. Pourquoi est-ce important ? Comme les blogs, Twitter est un média de conversation, répondre aux autres utilisateurs, c’est avant tout montrer qu’on les écoute. Pour mesurer ce critère, nous avons utilisé Tweetstats.

D’autres paramètres existent sûrement, vos suggestions sont les bienvenues dans les commentaires de l’article.

Le classement de mars 2009

1.    Benoit Hamon – 616 followers, 139 messages

Le député européen bénéficie d’un avantage majeur sur Internet : l’ancienneté, C’est le premier politique d’envergure nationale à avoir ouvert un compte sur Twitter. N’hésitant pas à converser avec son audience, il semble s’être désintéressé de l’outil puisque son dernier message date du 26 février, ce qui risque de décevoir une partie de son audience.

Premier message : Avril 2008

Nombre de messages en mars 2009 : 0

Insertion dans la conversation : 12 %

2.    Michel Barnier – 503 Followers, 46 messages

Le ministre de l’agriculture et de la pêche s’est rapidement fait une bonne place dans la « Twittosphère », étant client de l’agence dans le cadre de la campagne des élections européennes, nous lui réservons la primeur de nos conseils

Premier message : Janvier 2009

Nombre de messages en mars 2009 : 12

Insertion dans la conversation : 7%

3.    Laurent Wauquiez – 230 followers, 55 messages

Déjà pris en flagrant délit de « mise à jour de statut Facebook pendant un conseil des ministres » en octobre 2008, le secrétaire d’Etat à l’emploi utilise Twitter pour indiquer ses déplacements, à noter qu’il semble tenir lui-même à jour son compte, via son iPhone

Premier message : Janvier 2009

Nombre de messages en mars 2009 : 36

Insertion dans la conversation : 2%

4.    Daniel Cohn-Bendit – 146 followers, 12 messages

La tête de liste en IDF pour la liste « Europe Ecologie » retrouve sa notoriété médiatique sur Twitter, avec seulement une dizaine de messages, il se place 4ème de notre classement

Premier message : mars 2009

Nombre de messages en mars 2009 : 12

Insertion dans la conversation : 0%

5. Romain Blachier – 136 followers, 1844 messages

Le maire adjoint du 7ème arrondissement de Lyon, blogeur depuis de nombreuses années, mélange messages privés et activité politique sur son compte. Il publie régulièrement des liens vers des articles d’actualité ou des billets d’autres blogs.

Premier message : Avril 2008

Nombre de messages en mars 2009 : 239

Insertion dans la conversation : 35%

6.    Gérard Collomb – 133 followers, 88 messages

Le maire PS de Lyon est un adepte des nouvelles technologies, il n’hésite pas à pousser des coups de gueule contre la direction de son parti via Twitter. On trouvera sur son compte de nombreux liens, malheureusement trop souvent vers son blog ou des articles parlant de lui.

Premier message : Mai 2008

Nombre de messages en mars 2009 : 25

Insertion dans la conversation : 0%

7.    Laurent Fabius – 128 followers, 19 messages

Jolie percée pour l’ancien premier ministre, malgré la faute majeure consistant à ne suivre aucun autre utilisateur…

Premier message : mars 2009

Nombre de messages en mars 2009 : 19

Insertion dans la conversation : 0%

Après ce « top 7 », on trouve une dizaine d’hommse et de femmes politiques, la plupart sont inscrits depuis moins de 2 mois. Généralement très peu insérés dans la conversation, ils doivent encore faire leurs preuves dans la communauté.

8. Yannick Jadot – 106 followers, 37 messages

9.    Philippe Juvin – 72 followers, 370 messages – carton jaune, près des 2/3 de ses messages sont des reprises automatiques de son blog
10.    Vincent Peillon – 69 followers, 5 messages – carton rouge, le philosophe est certes député européen, mais pas (encore) dans la région Sud Est…

11.    Pierre Larrouturou – 63 Followers, 6 messages
12.    Denis Baupin – 58 followers, 45 messages
13.    Faouzi Lamdaoui – 49 followers, 5 messages
14.    Bernadette Vergnaud – 46 followers, 9 messages
15.    Jean Christophe Cambadélis – 46 followers, 5 messages
16.    Catherine Trautmann – 42 followers, 15 messages
17.    Henri Weber – 26 followers, 16 messages
18.    Kader Arif – 25 followers, 1 message
19.    Harlem Désir – 24 followers, 4 messages

Absent de ce classement : Sabine Herold et Edouard Filias (pas élus), Luc Chatel (son compte est privé), Martine Aubry, Claude Bartolone et Jean Pierre Raffarin (leur authenticité n’est pas certaine)

Un mot d’ailleurs sur les comptes « fake » : Twitter n’est absolument pas indispensable en politique, néanmoins, des faux compte peuvent nuire à la réputation des élus. Il serait bon que ces derniers « réservent » leur nom (un peu comme on réserve une URL) et surtout affichent clairement leur présence sur Twitter lorsque c’est le cas, en mettant par exemple un widget ou un lien depuis leurs blog.

D’ici le prochain classement, début mai, n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, qu’est ce qui selon vous fait l’influence d’un Homme politique sur Twitter ? Plus généralement, qu’attendez vous de leur part ?

Bonus : à la demande générale, voici les compte dses consultants de l’agence présents sur Twitter, pour ceux qui en disposent (ce sont des comptes personnels)

Nicolas – Jordan – Camille – Thibault – Nicolas G. – Mathieu – Julien

Bonus bis : pour tous ceux qui comme moi regrettent que Barrack Obama ne tweet presque plus depuis son élection :

via Digg

Dans trois semaines, ce sera plié. sans doute une des campagnes les plus passionnantes de l’histoire politique récente prendra fin. Première campagne où l’espace public numérique aura pris toute sa place et joué un rôle majeur, non confiné aux dimensions annexes, de surprise ou d’émergence particulières, mais totalement intégré à son quotidien, aux mobilisations comme à ce qui a faitt l’agenda de campagne.

Spintank participe à une mission montée par la Fondation Terra Nova sur les techniques de campagne mises en oeuvre pendant cette campagne : que s’est-il passé d’innovant ? Que peut-on retenir et importer comme enseignements pour la communication publique et politique en France ? Comment le web a-t-il bouleversé la pratique de campaigning ? Nous nous rendrons avec une équipe montée par la fondation sur place, pendant et après la campagne, pour rencontrer ses principaux acteurs et comprendre.

Dans l’intervalle, nous avons besoin de vous :

• que retenez-vous de cette campagne ?
• quels ont été selon vous les grands événements, les marqueurs, les moments emblématiques de cette campagne, les « cas » que nous pourrions étudier en détail ?
• quelles techniques de campaigning innovantes avez-vous remarqué ?

si vous voulez nous faire part de vos idées, elles sont les bienvenues. Nous tenterons de chroniquer, ici et ailleurs, cette mission dans son déroulement. En attendant, on profite à fond de la fin du spectacle.